Uley Rental
With us from October 2020Аудио и видео техника
От табличного учета в облако Rentrabbit
История перехода компании на новые бизнес процессы на базе платформы RentRabbit. Уход от примитивных Excel таблиц на прозрачную и эффективную модель облака. Как компания смогла уменьшить время реакции на запросы от клиентов и сосредоточиться на бизнесе.Вызовы, приходящие с ростом
Когда мы только начинали, для учета наших сделок и контроля склада мы использовали Excel и другие табличные решения вроде Google Sheets. На небольших объемах это работало, но мы быстро поняли, что долго так продолжаться не может. По мере роста бизнеса начались проблемы с планированием бронирований инвентаря, потери сделок из-за невозможности быстро дать оценку по смете заказчика.
Чтобы просто изменить время бронирования в обычном проекте приходилось вручную вносить изменения в сотне строк. Это плодило регулярные ошибки, приводило к выгоранию сотрудников, не говоря уже о потере времени. В определенный момент мы поняли, что нужно переходить на систему, специально созданную для нашей задачи.
Поиск и знакомство
Мы остановились на RentRabbit как наиболее подходящей под специфику нашего бизнеса системе российского производства. Связываться с иностранными системами оказалось слишком неудобно — поддержка и инструкции на русском языке для нас очень важны — а других отечественных альтернатив мы не увидели.
Поначалу система казалась сложной, но мы быстро разобрались, что это происходит от изобилия инструментов с полезной для нас функциональностью. К счастью, освоение RentRabbit производилось в “песочнице”, на примерах из нашего инвентаря, с подсказками и ответами на вопросы со стороны поддержки.
Взгляд в будущее
На сегодняшний день работа с RentRabbit уже вошла в привычку. Многие вещи за это время были улучшены, доработаны, в том числе по нашим запросам. Теперь ответ на заявку занимает гораздо меньше времени, мы можем принять заявку не кладя трубки, моментально понять что будет доступно в нужный период и рассчитать смету.
Неразберихи стало меньше, а каждый сотрудник стал успевать гораздо больше. На сегодняшний день мы не видим свой рабочий процесс без RentRabbit, следим за развитием системы и ждем, что еще полезного будет в каждом новом релизе.