Для компаний, специализирующихся на выездном ремонте помещений, эффективность работы напрямую зависит от слаженности внутренних процессов — особенно тех, что связаны с обеспечением персонала инструментом.
Ежедневно бригады выезжают на объекты, получая комплекты оборудования и инструментов в начале смены и возвращая их по окончании рабочего дня.
Этот цикл — так называемый daily tool cycle — выглядит просто на первый взгляд, но при масштабировании и росте числа сотрудников превращается в источник серьезных проблем, если приняты меры по автоматизации и не выстроен грамотный инструментальный учет.
На практике, без четко налаженной организации инструментального хозяйства, склады таких компаний быстро приходят в состояние хаоса: инструменты теряются, путаются, выдаются не в полном объёме, а возврат проходит без фиксации повреждений или недостач. Продолжительный срок выдачи и возврата тоже сокращает рабочее время и увеличивает срок выполнения контрактов.
Особенно остро это ощущается в условиях, когда один и тот же инструмент должен отработать несколько инструментооборотов за короткий период — например, в условиях круглосуточных смен или при высокой загрузке.
Основные задачи инструментального обеспечения в подобной компании сводятся к трём ключевым целям: — обеспечить оперативную выдачу требуемого инструмента конкретному специалисту по заявке; — зафиксировать состояние инструмента при выдаче и возврате; — отследить нарушения цикла (отсутствие своевременного возврата инструмента, повреждения, попытки выдачи третьим лицам).
Для решения этих задач недостаточно простого журнала учета, даже электронного. Требуется полноценная система обеспечения инструментом, способная в реальном времени отражать движение каждой единицы. Причем такая система должна быть не просто цифровой, но и удобной: персонал на пункте выдачи инструмента не всегда обладает высокой ИТ-грамотностью, а скорость обслуживания критически важна в утренние и вечерние часы пик.
Здесь на первый план выходит электронный учет инструмента, встроенный в процесс повседневной работы.
Современная облачная система RentRabbit, хотя изначально и предназначалась для автоматизации управления арендой, в состоянии справиться с вопросами управления инструментальным оборотом, поскольку также предназначена для быстрой фиксации выдачи и возврата, а также мониторинга состояния склада.
Сотрудник подходит к стойке, предъявляет карточку со своим идентификатором или персональный бэджик, система подгружает его забронированный комплект (или набор по тут же сформированной заявке или набору актуальных заявок, кладовщик сканирует выдаваемые позиции — и за секунды формируется вся учетная документация.
При возврате процедура повторяется, но с дополнительным полем состояния: кладовщик может зафиксировать износ, повреждения, аномалии. Всё это — в единой базе, с возможностью генерировать отчеты по инструментальному обеспечению работ.Ключевое преимущество подобного подхода — не просто учёт, а натуральная автоматизация инструментального обеспечения.
Автоматически, согласно графикам в системе, рассчитываются сроки поверки и калибровки, в несколько кликов формируются заказы на замену изношенных экземпляров, с помощью аналитического блока выявляются «узкие места»: например, инструменты, которые чаще всего задерживаются на руках, или позиции с высоким коэффициентом потерь. Такие данные позволяют оптимизировать не только складские запасы, но и логистику выездных бригад.
Немаловажно и то, что современные системы настраиваются под специфику бизнеса. В компании, работающей по заказам на ремонт помещений, наборы инструментов могут варьироваться в зависимости от типа работ: электромонтаж, сантехника, отделка. Система может поддерживать шаблоны комплектов, быстро подбирать со склада альтернативные варианты, сигнализировать о необходимости пополнения резервов. Это делает учёт не обузой, а инструментом повышения дисциплины и эффективности.
В итоге, организация инструментального учета перестаёт быть «фоновым» процессом и становится частью стратегического управления.
Четкий инструментальный учет, поддерживаемый надежной системой обеспечения инструментом, позволяет компании не просто сохранить контроль над активами, но и выйти на новый уровень предсказуемости и качества сервиса — что в конкурентной среде ремонта коммерческих и жилых помещений имеет решающее значение.
в систему автоматизации аренды
под контролем наших
специалистов
